Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ECOPURE s.r.o. (handelnd als Professor Herb) („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie professorherb.co.uk (die „Website“) besuchen oder dort einkaufen.
Die Website ist eine WordPress-Website mit WooCommerce.
Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026
Wer wir sind
ECOPURE s.r.o.
Eingetragener Sitz: Unit H2, U Panelárny 136, 273 43 Buštěhrad, Czechia
Kundenservice-Telefon: +44 (0) 1773 270 046
Kundenservice-E-Mail: sales@professorherb.co.uk
Wir sind der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über die Website erhoben werden.
Was wir erheben
Geräte- und Nutzungsinformationen
Warum: um die Website zu laden, sie sicher zu halten, sich Ihren Warenkorb und Ihre Anmeldung zu merken und zu verstehen, wie die Website genutzt wird.
Quelle: automatisch erhoben mithilfe von Cookies, Protokollen und ähnlichen Technologien.
Beispiele: Browsertyp, IP-Adresse, aufgerufene Seiten und Produkte, Suchbegriffe und wie Sie sich auf der Website bewegen. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
Bestell- und Kontoinformationen
Warum: um Zahlungen entgegenzunehmen, Ihre Bestellung auszuführen, Bestätigungen und Lieferupdates zu senden, Retouren abzuwickeln und Kundenservice zu bieten.
Quelle: Sie, wenn Sie zur Kasse gehen oder ein Konto erstellen.
Beispiele: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellinhalt und Zahlungsbestätigung. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern – diese werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Kundensupport
Warum: um Fragen zu beantworten und bei Bestellungen zu helfen.
Quelle: Sie, wenn Sie uns eine E-Mail senden, anrufen oder das Kontaktformular verwenden.
Beispiele: Name, E-Mail, Telefon, Bestelldetails und alles, was Sie uns sonst senden. Nachrichten, die über das Kontaktformular übermittelt werden, werden in unserem Auftrag von HubSpot verarbeitet.
Marketing
Wenn Sie sich anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse (und alle Präferenzen, die Sie uns mitteilen), um Ihnen Neuigkeiten und Angebote von Professor Herb zu senden. Marketing-E-Mails werden über Omnisend versendet, die diese Daten für uns verarbeiten. Sie können sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
Wenn Sie auch SMS zustimmen, senden wir möglicherweise Service- oder Marketing-Nachrichten an die von Ihnen angegebene Nummer. Sie können sich abmelden, indem Sie den Anweisungen in der Nachricht folgen (z. B. mit STOP antworten) oder uns kontaktieren.
Altersbestätigung
Die Website ist nur für Personen ab 18 Jahren. Wir speichern Ihre Bestätigung, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, um dieser Anforderung zu entsprechen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Um Produkte zu verkaufen und zu liefern, Zahlungen entgegenzunehmen und Ihr Konto zu verwalten (Vertrag).
- Um Bestell-, Versand- und Retouren-E-Mails zu senden (Vertrag).
- Um Betrug zu verhindern und die Website sicher zu halten (berechtigtes Interesse / rechtliche Verpflichtung).
- Um Marketing-E-Mails über Omnisend zu senden, sofern Sie zugestimmt haben oder dies anderweitig nach der britischen PECR zulässig ist (Einwilligung / berechtigtes Interesse).
- Um die Website mit Analysediensten (Google) zu verbessern, soweit Cookies dies erlauben (Einwilligung oder berechtigtes Interesse).
- Um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, einschließlich Steueraufzeichnungen und Vorschriften für altersbeschränkte Waren (rechtliche Verpflichtung).
Mit wem wir sie teilen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen sie mit Dienstleistern, die sie für uns verarbeiten, und nur soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist:
- WordPress / WooCommerce – die Plattform, auf der der Shop läuft.
- Unser Hosting-Anbieter im Vereinigten Königreich – zur Speicherung der Website und ihrer Datenbank.
- Pixxles – zur Abwicklung von Kartenzahlungen und Durchführung von Betrugsprüfungen. Siehe Datenschutzerklärung von Pixxles.
- Omnisend – zum Versenden von Marketing-E-Mails (und anderen Nachrichten, denen Sie zugestimmt haben). Siehe Datenschutzerklärung von Omnisend.
- HubSpot – zum Empfangen und Verwalten von Kontaktformular-Nachrichten.
- Google – Analysedienste über Google Site Kit, soweit Cookies dies erlauben.
- Kurierdienste (z. B. DPD, Royal Mail, Evri) – zur Zustellung von Bestellungen.
- Berufliche Berater und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.
Internationale Übermittlungen
Die Website wird vom Vereinigten Königreich aus betrieben. Einige Anbieter (einschließlich Omnisend, HubSpot und Google) verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs. In solchen Fällen stützen wir uns auf im Vereinigten Königreich anerkannte Schutzmaßnahmen wie einen Angemessenheitsbeschluss oder das UK-Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlagen (UK GDPR)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen: Ihrer Einwilligung; der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen; einer rechtlichen Verpflichtung; und unseren berechtigten Interessen, die Ihre Rechte nicht überwiegen.
Wie lange wir sie aufbewahren
Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie wir sie für Steuer-, Buchhaltungs- und Retourenzwecke benötigen – in der Regel mindestens sechs Jahre. Marketingdaten werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder uns um Löschung bitten. Support-Nachrichten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Folgefragen erforderlich ist. Sie können uns bitten, Informationen zu löschen, die wir nicht mehr aufbewahren müssen.
Ihre Rechte
Nach britischem Datenschutzrecht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. E-Mail an sales@professorherb.co.uk oder schreiben Sie uns an die oben genannte eingetragene Adresse.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich beim Information Commissioner’s Office beschweren: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen steuern. Das Blockieren einiger Cookies kann den Checkout, die Anmeldung oder die Altersverifikation beeinträchtigen.
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. Zahlungsdienstleister können im Rahmen der Zahlungsabwicklung automatisierte Betrugsprüfungen durchführen.
Kinder
Die Website richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um unsere Arbeitsweise oder die Rechtslage widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben wird sich ändern. Bitte lesen Sie die neue Version, wenn Sie die Website nach einer Änderung nutzen.
Kontakt
ECOPURE s.r.o.
Unit H2, U Panelárny 136, 273 43 Buštěhrad, Czechia
sales@professorherb.co.uk
+44 (0) 1773 270 046
