Liefer- & Versandinformationen
Wir bieten eine Reihe von gründlichen und kostengünstigen Versandoptionen über unser Netzwerk bevorzugter Versandpartner an, um Ihre Bestellung zuzustellen. Alle Bestellungen werden aus Datenschutzgründen in diskreter, schlichter Verpackung versendet.
Unsere tägliche Versandgrenze für den gleichen Tag ist 16:00 Uhr. Bestellungen müssen bis 16:00 Uhr aufgegeben und bezahlt sein, damit wir Ihre Bestellung noch am selben Tag versenden können. Nach diesem Zeitpunkt aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Unsere Werktage für die Bearbeitung von Bestellungen sind Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage).
Unsere Versandoptionen umfassen sowohl Premium-Tracking- und Versicherungsdienste als auch zuverlässige, budgetfreundliche Dienste.
Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag versendet.
Lieferungen an Kunden erfolgen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Versand, oft werden Bestellungen jedoch bereits am nächsten Tag zugestellt. Unsere Versandpartner liefern Bestellungen zwischen Montag und Samstag. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 3 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Wir bieten kostenlose Lieferung für Bestellungen auf dem britischen Festland über £30 an.
Versandoptionen für das britische Festland
DPD Next Working Day – £4.99 (Mit Tracking und versichert)
Royal Mail Tracked 48 – £1.99 (Mit Tracking) KOSTENLOS BEI BESTELLUNGEN ÜBER £30
Evri Two Day Delivery – £2.49 (Mit Tracking)
Samstag
DPD Saturday – £25.00 (Mit Tracking und versichert)
Die Lieferung am nächsten Werktag gilt nicht für Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden.
Samstagszustelloptionen gelten nur für Bestellungen, die nach 16:00 Uhr am Donnerstag und vor 16:00 Uhr am Freitag aufgegeben werden. Wenn Sie die Samstagszustellung außerhalb dieser Zeiträume wählen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet und die zusätzlichen Gebühren werden nicht erstattet.
Wir übernehmen KEINE Haftung für verlorene/beschädigte/gestohlene (usw.) Pakete, wenn Sie unverfolgte Versandoptionen wählen. Wir übernehmen außerdem KEINE Haftung für verlorene/beschädigte/gestohlene (usw.) Pakete, wenn Sie bei unseren Kurieren „An einem sicheren Ort hinterlegen“ wählen.
Versandoptionen außerhalb des Festlands
Nordirland
Evri Two Day Delivery – £3.99 (Mit Tracking)
Kanalinseln (Jersey und Guernsey)
Evri Two Day Delivery – £4.99 (Mit Tracking)
Isle of Wight & Isle of Man
Evri Two Day Delivery – £4.99 (Mit Tracking)
Rest der Welt
International (5-10 Werktage) – £19.99
Wir geben stets unser Bestes, um alle vor 16:00 Uhr eingegangenen Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. In Stoßzeiten ist dies jedoch nicht immer möglich. Wenn Ihre Bestellung nicht am selben Tag versendet wird, erfolgt der Versand am folgenden Werktag.
Wir können keine genauen Lieferzeiten garantieren oder Notizen an den Kurier hinzufügen. Sie erhalten die Versandbenachrichtigungen an Ihre registrierten Kontaktdaten, und diese sind nur als Richtwerte zu betrachten.
Internationale Bestellungen
Professor Herb liefert an eine Reihe internationaler Ziele. Allerdings variieren die Gesetze und Einfuhrbestimmungen für unsere Produkte je nach Land und können sich ohne Vorankündigung ändern.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Bestellung sicherzustellen, dass alle bei Professor Herb bestellten Produkte in seinem Land oder seiner Region legal zu kaufen, einzuführen, zu besitzen und zu verwenden sind.
Professor Herb übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund lokaler Gesetze, Einfuhrbeschränkungen oder Compliance-Anforderungen vom Zoll oder anderen Aufsichtsbehörden verzögert, verweigert, beschlagnahmt, vernichtet oder anderweitig festgehalten werden.
Wo uns bekannt ist, dass bestimmte Produkte nicht legal oder praktikabel in bestimmte Länder versendet werden können, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Bestellungen an diese Ziele zu beschränken oder zu blockieren. Dies entbindet den Kunden jedoch nicht von der Verantwortung, vor der Bestellung alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu prüfen.
Ausnahme Montag
Wir können nicht immer garantieren, dass alle Bestellungen montags versendet werden. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens nach dem Wochenende kann Ihre Bestellung möglicherweise erst am Dienstag versendet werden. Falls ein Montag auf einen Feiertag fällt, gilt diese Regelung für Bestellungen, die an einem Dienstag aufgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für fehlende/gestohlene Sendungen übernehmen können, die an einem „sicheren Ort“ oder im Eingangsbereich hinterlegt wurden. In diesem Fall müssen Sie den Kurier kontaktieren und dessen Schadensmeldeverfahren befolgen.
Wenn Ihre Bestellung fehlende oder beschädigte Artikel enthält, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit fotografischem Nachweis an sales@professorherb.co.uk benachrichtigen.
